-
Factures i pagaments
-
Lectura del comptador
Lectura del comptador
Com a Comercialitzadora, et facturem amb la lectura que ens facilita la teva Distribuïdora Elèctrica i la teva Distribuïdora de Gas. A més et comptem com facilitar les lectures.
Lectura del comptador de Gas
Pel fet que no existeixen comptadors intel·ligents de gas, és necessari prendre les lectures de manera manual.
La millor forma per a facilitar la lectura de gas és mitjançant l'enviament d'una fotografia del teu comptador des de la nostra App Naturgy, que pots descarregar a través dels següents enllaços:
Pots facilitar la lectura accedint a la teva Àrea Clients.
Pots contactar directament amb la teva Distribuïdora de gas i facilitar-la perquè la puguem tenir en compte en les posteriors factures. Si la teva distribuïdora és Nedgia, Nortegas o Redexis, també pots utilitzar l'app mòbil YoLeoGas.
A continuació pots consultar el llistat:Lectura del comptador de Llum
Per a la llum, existeixen els comptadors intel·ligents, que es llegeixen a distància, per la qual cosa no és necessari que ens manis les teves lectures. La teva distribuïdora elèctrica ens facilita la teva lectura i per això les factures sempre estan basades en dades de lectures reals i són mensuals.
En els casos molt minoritaris en què no disposessis d'un comptador intel·ligent de llum, pots facilitar la lectura a la teva Distribuïdora Elèctrica. Et facilitem el llistat de les Distribuïdores elèctriques i els seus telèfons: -
Emergències
-
Informació Bo social i tarifes
-
Localitza la botiga que tinguis més a prop
-
Assistència tècnica
