Preguntes i gestions freqüents

Les consultes més comunes dels nostres clients

Com puc interpretar la meva factura?

Com puc consultar les meves factures?

Com es calcula el preu de la tarifa PVPC?

Quines opcions tinc per donar la lectura de gas?

Què és el Bo Social elèctric?

Com em registro a l’Àrea Clients?

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes

Bo social

Altes de subministraments

Àrea Clients

Informació útil

Urgències

Com puc consultar les meves factures?

A la teva Àrea Clients o a l’app Comercializadora Regulada pots consultar, descarregar, conèixer l’estat de pagament, validar els consums facturats i sol·licitar gestions relacionades amb les teves factures. Disposes d’un historial de fins a 4 anys.

Visita la secció Factures de l’Àrea Clients o de l’app Comercializadora Regulada

A la primera pantalla tens les últimes factures emeses. Si vols consultar-ne una en concret et recomanem anar a la secció Factures del menú superior.
Si tens més d’una adreça, t’aconsellem que seleccionis l’adreça desitjada. També pots fer ús del filtre per rang de dates d’emissió de la factura, per tipus de producte facturat o pel seu estat de pagament.
Sobre la factura que t’interessa, pots fer clic a la icona per descarregar-la en PDF. Si tens el servei de factura online, veuràs la icona de “Detall i consum” amb la qual podràs consultar la informació més rellevant d’aquesta factura

Et recordem que pots activar la teva factura online, i així la rebràs abans i contribuiràs a millorar el planeta. A més, si ho necessites, pots descarregar les teves factures a PDF amb signatura electrònica, amb plena validesa fiscal i legal.

Si ja no ets client, però estaves registrat a l’Àrea Clients, encara hi pots accedir i consultar les factures anteriors. Si no estaves registrat a l’Àrea Clients, si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres a través dels nostres canals d’atenció.

Canals d’atenció Ves a Àrea Clients

Descarrega l’app Comercializadora Regulada

T'ha semblat útil aquesta informació?

Preguntes i gestions relacionades

Què és la factura online i quins avantatges té?

Com activo la factura online? 

Per què varia l’import de la meva factura?

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314