Preguntes i gestions freqüents

Les consultes més comunes dels nostres clients

Com puc interpretar la meva factura?

Com puc consultar les meves factures?

Com es calcula el preu de la tarifa PVPC?

Quines opcions tinc per donar la lectura de gas?

Què és el Bo Social elèctric?

Com em registro a l’Àrea Clients?

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes

Bo social

Altes de subministraments

Àrea Clients

Informació útil

Urgències

Com puc consultar els consums facturats?

Cada factura té, per a un període de temps determinat, un consum facturat partint d’una lectura final i una lectura anterior. Tant les dates del període com les lectures són dades informades a les factures.

El consum s’expressa en kWh, tant per a la llum com per al gas. Les lectures del comptador de llum es registren en kWh i així es mostren a la factura. En canvi, les lectures de gas es registren en m³ al comptador i així estan informades a la factura, encara que el consum entre lectures està informat en les dues unitats, en m³ i en kWh.

A les factures tens el detall dels consums facturats. A la teva Àrea Clients o a l’app Comercializadora Regulada pots entrar en el detall d’una factura, i veuràs desglossat el consum facturat en període P1 (punta), P2 (pla) i P3 (vall).

Addicionalment, a la teva Àrea Clients, dins del detall de cada factura pots accedir a un gràfic de consums i a descarregar-te els teus consums per trams horaris .

Registra’m Ves a Àrea Clients

Descarrega l’app Comercializadora Regulada

T'ha semblat útil aquesta informació?

Preguntes i gestions relacionades

Com puc interpretar la meva factura?

En quines situacions he de donar la lectura de gas?

Com puc activar la factura online?

Com em registro a l’Àrea Clients?

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314