Preguntes i gestions freqüents

Les consultes més comunes dels nostres clients

Com puc interpretar la meva factura?

Com puc consultar les meves factures?

Com es calcula el preu de la tarifa PVPC?

Quines opcions tinc per donar la lectura de gas?

Què és el Bo Social elèctric?

Com em registro a l’Àrea Clients?

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes

Bo social

Altes de subministraments

Àrea Clients

Informació útil

Urgències

Diferències entre mercat regulat i lliure

Anteriorment, el Govern era l’únic encarregat de fixar els preus i només existia el denominat mercat regulat. El 2009 es va liberalitzar el mercat i, des d’aquell moment, els consumidors van ser lliures de triar a qui contractar la llum i el gas entre centenars de comercialitzadores. Però el mercat regulat encara existeix. La liberalització consisteix, precisament, que puguis triar ser al mercat regulat o al mercat liberalitzat i triar la comercialitzadora. Qualsevol pot canviar del mercat regulat al lliure i viceversa, però amb l’excepció que el mercat regulat per a la llum només pot admetre potències que no superin els 10 kW.

Al mercat regulat, la tarifa està regulada pel Ministeri, tant en llum com en gas.

En llum es diu PVPC (preu voluntari al petit consumidor). La seva característica principal és que el preu del kWh canvia cada dia i cada hora. Per tant, el preu està sotmès a la volatilitat del mercat elèctric.

La tarifa regulada PVPC la comercialitzen només algunes comercialitzadores que no poden vendre energia al mercat liberalitzat, com és la Comercializadora Regulada Gas&Power SA del grup Naturgy.

No té permanència i només la pots contractar si tens menys de 10 kWh de potència.

En gas, la tarifa regulada es diu TUR (tarifa d’últim recurs) i es caracteritzada per fixar els seus preus trimestralment, regulats pel Govern. Hi ha la TUR 1, TUR 2 i TUR 3, en funció del consum anual. Addicionalment, està la TUR Comunitats de propietaris, per a aquelles comunitats de propietaris d'habitatges d'ús residencial amb caldera centralitzada de gas de més de 50.000 kWh/any.

Les tarifes regulades no admeten ofertes ni descomptes. En canvi, les comercialitzadores que operen al mercat liberalitzat marquen els seus preus i les seves estratègies comercials de descomptes, poden facturar conjuntament llum i gas i oferir un altre tipus de serveis.

Tu tries l’opció que més et convé segons les teves necessitats.

T'ha semblat útil aquesta informació?

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314