Preguntas e xestións frecuentes

As consultas máis comúns dos nosos clientes

Como interpretar a miña factura?

Como podo consultar as miñas facturas?

Como se calcula o prezo da tarifa PVPC?

Que opcións teño para dar a lectura de gas?

Que é o Bono Social eléctrico?

Como rexistrarse en Área clientes?

Abre a Listaxe FAQs

Facturas

Contratos

Produtos

Bono Social

Altas de subministracións

Área Clientes

Información Útil

Urxencias

Como son as tarifas de gas reguladas?

As tarifas de gas que se comercializan no mercado regulado teñen o prezo regulado polo Goberno e actualízase trimestralmente en función do custo do gas natural nas poxas do mercado.

Os prezos publícanse no BOE e son os mesmos para todas as comercializadoras de referencia do mercado regulado.

As tarifas gas chámanse TUR (Tarifa de Último Recurso) e existen 3 tipos en función do consumo de gas anual:

TUR 1: consumos de ata 5.000 kWh/ano. Para fogares que só utilizan gas natural para cociñar ou quentar auga.
TUR 2: consumos de máis de 5.000 kWh/ano ata 15.000 kWh/ano. Para aqueles consumidores que, ademais de usar o gas natural para cociñar ou quentar auga, teñen tamén calefacción.
TUR 3: consumos de máis de 15.000 kWh/ano ata 50.000 kWh/ano. Para fogares con gran consumo ou negocios.
TUR Comunidades de Propietarios: para comunidades de propietarios de vivendas de uso residencial con caldeira centralizada de gas de máis de 50.000 kWh/ano. Esta tarifa prorrógase ata xuño 2024 e só permítese contratala a aquelas comunidades que se deron de baixa entre o 30 de setembro e o 31 de decembro de 2023, a condición de que cumpran todas as condicións requiridas.

Estas tarifas comerciais TUR asócianse ás tarifas de acceso á rede (RL1, RL2 e RL3), que son as que ten en conta a distribuidora e que podería axustar entre elas no caso no que identificase que o consumo é diferente ao que lle corresponde por tarifa, co obxectivo de que o cliente estea ben situado.

Ver Tarifas TUR

Pareceuche útil esta información?

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314