Què és el Bo Social

Què és el Bo Social

El bo social és un descompte aplicat per les comercialitzadores de referència als clients que tinguin la consideració de consumidor vulnerable. Actualment, hi ha dos tipus de bo social, que es percebran de manera conjunta:

  • Bo social elèctric, amb descompte en la factura d’electricitat per a consumidors vulnerables.
  • Bo social tèrmic, amb ajudes per als consumidors vulnerables que disposin de bo social elèctric, destinat a calefacció, aigua calenta sanitària o cuina.

Com es prepara la sol·licitud?

Com es prepara la sol·licitud?

Quins són els requisits?

Coneix els requisits que has de complir per poder sol·licitar el bo social aquí.

Quina documentació cal presentar?

Assegura’t de reunir tota la documentació necessària per presentar.

Com s’emplena la sol·licitud?

Pots baixar i emplenar el formulari des d’aquí o, si ho prefereixes, acudir a les nostres botigues.

Com envio la sol·licitud?

Tria el canal que més s’adapti a les teves necessitats.

Bo social elèctric

Bo social elèctric

El bo social elèctric és un mecanisme de descompte a la factura elèctrica, fixat pel Govern, amb l’objectiu de protegir determinats col·lectius de consumidors econòmicament o socialment més vulnerables. 

El Reial secret 897/2017, de 6 d’octubre de 2017, preveu totes les condicions i criteris socioeconòmics necessaris per accedir a aquest bo social. També el Reial decret 15/2018, de 6 d'octubre, amplia i millora les condicions indicades al RD 897. Així mateix, el Reial decret llei 6/2022,  de 29 de març, introdueix modificacions i preveu nous col·lectius beneficiaris del bo social.

Si actualment ets beneficiari del bo social continuaràs mantenint el dret a percebre el bo social fins que es produeixi el seu venciment. Arribat aquell moment, si continues complint els requisits per ser considerat consumidor vulnerable/vulnerable sever i no pertanys al col·lectiu de família nombrosa, de manera automàtica percebràs el bo social durant dos anys addicionals (una única pròrroga).

En qualsevol moment, podrà sol·licitar l’aplicació del bo social sota les noves condicions, la renovació de les quals cada 2 anys serà automàtica de manera indefinida, sempre que es compleixin els requisits contemplats en la normativa d’aplicació (RDL 6/2022).

Els descomptes de bo social són els establerts al RDL 4/24:

Des de l’01/10/2024Des de l’01/01/2025Des de l’01/04/2025A partir de l’01/07/2025
Consumidor vulnerable57,50%50%42,50%35%
Consumidor vulnerable sever72,50%65%57,50%50%

Perquè un consumidor d’energia elèctrica pugui ser considerat consumidor vulnerable, ha de complir algun dels requisits següents:

  •  Que la seva renda o, en cas de formar part d’una unitat de convivència, la renda conjunta anual de la unitat de convivència a què pertanyi sigui igual o inferior a 1,5 vegades l’indicador públic de renda d’efectes múltiples (IPREM) de 14 pagues. Quan la unitat de convivència estigui formada per més d’una persona, el multiplicador de renda respecte a l’índex IPREM de 14 pagues s’incrementarà en 0,3 per cada membre addicional major d’edat que conformi la unitat de convivència i 0,5 per cada menor d’edat de la unitat de convivència. Es considera unitat de convivència la constituïda per totes les persones que resideixin en un mateix domicili i que estiguin unides entre si per vincle matrimonial o com parella de fet en els termes de l’article 221.2 del text refós de la Llei general de la Seguretat Social, o per vincle fins al segon grau de consanguinitat, afinitat, adopció, i altres persones amb les quals convisqui en virtut de guarda amb finalitats d’adopció o acolliment familiar permanent. En cap cas, una mateixa persona no podrà formar part de dues o més unitats de convivència (1).
  •  Estar en possessió del títol de família nombrosa.
  •  Que el mateix consumidor i, en el cas de formar part d’una unitat de convivència, tots els membres de la unitat que tinguin ingressos siguin pensionistes del Sistema de la Seguretat Social per jubilació o incapacitat permanent, percebin la quantia mínima vigent en cada moment per a les esmentades classes de pensió i no percebin altres ingressos la quantia agregada anual dels quals superi els 500 euros.
  •  Que el consumidor o algun membre de la seva unitat de convivència sigui  beneficiari de l’ingrés mínim vital conforme al que estableix la Llei 19/2021, de 20 de desembre, per la qual s’estableix l’ingrés mínim vital.

(1) Els multiplicadors de renda respecte de l’índex IPREM de 14 pagues establerts s’incrementaran, en cada cas, en 1 sempre que s’acrediti alguna de les circumstàncies especials següents: Que el consumidor o algun dels membres de la unitat de convivència tingui discapacitat reconeguda igual o superior al 33%; Que el consumidor o algun dels membres de la unitat de convivència sigui víctima de violència de gènere, conforme a l’establert en la legislació vigent; Que el consumidor o algun dels membres de la unitat de convivència tingui la condició de víctima de terrorisme, conforme a l’establert en la legislació vigent; que el consumidor o algun dels membres de la unitat de convivència es trobi en situació de dependència reconeguda de grau II o III, conforme a l’establert en la legislació vigent o que la unitat de convivència està integrada per un únic progenitor i, almenys, un menor.

IPREM: Indicador Públic de Rendes Múltiples.

Requisits necessaris per ser consumidor vulnerable sever. Quan, complint els requisits anteriors, el consumidor i, en el seu cas, la unitat de convivència a què pertanyi tingui una renda anual inferior o igual al 50 % del llindar que correspongui, el consumidor serà considerat vulnerable sever. Així mateix, també serà considerat vulnerable sever quan el consumidor, i, en el seu cas, la unitat de convivència que pertanyi tingui una renda anual inferior o igual a una vegada l’IPREM a 14 pagues, en el cas que es trobi en la situació de l’apartat c, o dues vegades el mateix en el cas que es trobi en la situació de l’apartat b.

Quan l’Administració autonòmica o local els serveis socials de la qual estiguin atenent al consumidor que tingui la condició de vulnerable sever, assumeixi almenys el 50 per cent de l’import de la seva factura a PVPC previ a l’aplicació del descompte per bo social, i el pagament quedi acreditat davant del comercialitzador de referència en el termini de cinc mesos des de l’emissió de la factura.

 PensionistaRenda*Família nombrosaIngrés mínim vital*
Imprès Sol·licitud bo social complimentadaXXXX
NIF o NIE (> 14 anys)XXXX
EmpadronamentXXXX
Llibre de família o full individual del Registre Civil (1)XXXX
Carnet de família nombrosa X
Documentació que acredita Ingrés Mínim Vital X

(1) El full individual del Registre Civil es pot substituir per la declaració responsable del sol·licitant. Vegeu-ne el model

(*) Si se sol·licita bo social per renda o per ingrés mínim vital i el client indica que es presenten circumstàncies especials, s’ha d’aportar document acreditatiu.

En trobaràs més informació a la secció de Preguntes freqüents de bo social.

Baixa aquí el formulari per al bo social

Baixa aquí el formulari per al bo social

Image

Emplena, signa i envia el formulari i en un termini estimat de fins a 10 dies
rebràs una resolució a través del correu postal.

Baixa l’imprès de sol·licitud

Envia la sol·licitud a través d’aquests canals

Envia la sol·licitud a través d’aquests canals

Àrea Clients

Pots emplenar més ràpid la sol·licitud des de l’Àrea Clients, on ja hi haurà part de les teves dades i podràs adjuntar còmodament la documentació

Correu electrònic

Envia el formulari juntament amb la documentació a: bonosocial@comercializadoraregulada.es

Botiga Naturgy

Demana cita prèvia a la teva botiga Naturgy, on pots emplenar la sol·licitud i lliurar la documentació requerida.

Correu postal

Envia el formulari juntament amb la documentació a:


Comercializadora Regulada
Bo social
Apt. núm. 61084
28080 Madrid

Accedeix a l’Àrea Clients i prepara des d’aquí la sol·licitud

Accedeix a l’Àrea Clients i prepara des d’aquí la sol·licitud

Accedeix a l’Àrea Clients i entra a Altres gestions > Bo social

Segueix els passos per emplenar la sol·licitud. Tindràs moltes de les teves dades ja emplenades.

Afegeix-hi les dades dels membres de la unitat de convivència i puja-hi la documentació necessària.

Envia la sol·licitud i en un termini estimat de 24 hores podràs consultar l’estat de la sol·licitud a l’Àrea Clients i fer-ne el seguiment.

Àrea Clients
Has oblidat la contrasenya?
Format de NIF incorrecte. Revisa les indicacions abans de posar la contrasenya. L'usuari o la contrasenya no són correctes.
NIF Aquest camp és obligatori
Aquest camp és obligatori
Has oblidat la contrasenya?
No tens compte? Registra-t’hi
form-login-logged-greeting

Bo social tèrmic

Bo social tèrmic

El bo social tèrmic és un programa d’ajudes per als consumidors vulnerables per a l’energia destinada a calefacció, aigua calenta sanitària o cuina, independentment de quina sigui la font utilitzada.


El seu objectiu és complementar l’ajuda percebuda en concepte de bo social elèctric pels consumidors vulnerables, per cobrir les seves necessitats d’energia destinada a calefacció, aigua calenta sanitària o cuina, independentment de quina sigui la font utilitzada.

Aquest programa va ser creat pel Ministeri de Transició Ecològica i articulat a través del Reial decret llei 15/2018, de 5 d’octubre, de mesures urgents per a la transició energètica i la protecció dels consumidors.

Són beneficiaris d’aquest bo, sense necessitat de fer cap tràmit ni sol·licitud, els clients que eren beneficiaris del bo social elèctric el 31 de desembre de l’any anterior.

Es finança amb càrrec als Pressupostos generals de l’Estat i el seu atorgament està condicionat a l’existència de disponibilitat pressupostària i, en tot cas, subjecta al límit de disponibilitat pressupostària fixat cada any a la Llei de pressupostos generals de l’Estat per a aquest concepte.

La quantia a percebre per cada beneficiari es determina atenent el seu grau de vulnerabilitat, segons es defineixi en la normativa reguladora del bo social elèctric, així com la zona climàtica en la qual es localitzi l’habitatge on es trobi empadronat. Així mateix, la quantitat consignada a la partida pressupostària amb càrrec a la qual es financi el bo social tèrmic a cada exercici pressupostari es distribuirà, entre tots els beneficiaris, mitjançant la concessió d’un pagament únic anual.

El Ministeri per a la Transició Ecològica calcularà la distribució territorial del pressupost disponible en l’exercici per a aquesta finalitat i transferirà els imports a les administracions competents per al seu pagament, juntament amb la informació dels beneficiaris i els imports que els corresponen.

Les comunitats autònomes i ciutats amb estatut d’autonomia pagaran l’ajuda als beneficiaris durant el primer trimestre de l’any, en la forma que estimin més procedent d’acord amb els seus procediments, organització i el col·lectiu de beneficiaris, i en tot cas garantint la possibilitat de renúncia a l’ajuda per part dels beneficiaris que així ho sol·licitin.