Què és el Bo Social

El bo social és un descompte aplicat per les comercialitzadores de referència als clients que tinguin la consideració de consumidor vulnerable. Actualment, existeixen dos tipus de Bono Social que es percebran de manera conjunta:

Bono Social Elèctric, amb descompte en la factura d'electricitat per a consumidors vulnerables.
Bono Social Tèrmic, amb ajudes per als consumidors vulnerables que disposin del Bo Social Elèctric, destinada a calefacció, aigua calenta sanitària o cuina.

Com preparar la sol·licitud?

Quins són els requisits?

Coneix els requisits que has de complir per a poder sol·licitar el Bo Social aquí.

Quina documentació necessites presentar?

Assegura't de reunir tota la documentació necessària per a presentar.

Com emplenar la sol·licitud?

Pots descarregar i emplenar el formulari des d'aquí, o si el prefereixes acudir a les nostres botigues.

Com envio la meva sol·licitud?

Tria el canal que millor s'adapti les teves necessitats.

Quins són els requisits?

Coneix els requisits que has de complir per a poder sol·licitar el Bo Social aquí.

Quina documentació necessites presentar?

Assegura't de reunir tota la documentació necessària per a presentar.

Com emplenar la sol·licitud?

Pots descarregar i emplenar el formulari des d'aquí, o si el prefereixes acudir a les nostres botigues.

Com envio la meva sol·licitud?

Tria el canal que millor s'adapti les teves necessitats.

Què és el Bo Social Elèctric?

Que descompte s'aplica?

	01/07/2024	Des de 01/10/2024	Des de 01/01/2025	Des de 01/04/2025	A partir del 01/07/2025
Consumidor Vulnerable	65%	57,50%	50%	42,50%	35%
Consumidor Vulnerable sever	80%	72,50%	65%	57,50%	50%

Requisits per ser consumidor vulnerable (Art. 3 RD 897/2017)

Perquè un consumidor d'energia elèctrica pugui ser considerat consumidor vulnerable, hauràs de complir algun dels requisits següents:

Que la seva renda o, en cas de formar part d'una unitat de convivència, la renda conjunta anual de la unitat de convivència a la qual pertanyi sigui igual o inferior a 1,5 vegades l'Indicador Públic de Renda d'Efectes Múltiples (*IPREM) de 14 pagues. Quan la unitat de convivència estigui formada per més d'una persona, el multiplicador de renda respecte a l'índex *IPREM de 14 pagues s'incrementarà en 0,3 per cada membre addicional major d'edat que conforme la unitat de convivència i 0,5 per cada menor d'edat de la unitat de convivència. Es considera unitat de convivència la constituïda per totes les persones que resideixin en un mateix domicili i que estiguin unides entre si per vincle matrimonial o com a parella de fet en els termes de l'article 221.2 del text refós de la Llei General de la Seguretat Social, o per vincle fins al segon grau de consanguinitat, afinitat, adopció, i altres persones amb les quals convisqui en virtut de guarda amb finalitats d'adopció o acolliment familiar permanent. En cap cas, una mateixa persona podrà formar part de dues o més unitats de convivència (1).
Estar en possessió del títol de família nombrosa.
Que el propi consumidor i, en el cas de formar part d'una unitat de convivència, tots els membres de la mateixa que tinguin ingressos siguin pensionistes del Sistema de la Seguretat Social per jubilació o incapacitat permanent, percebent la quantia mínima vigent a cada moment per a aquestes classes de pensió, i no percebin altres ingressos la quantia agregada anual dels quals superi els 500 euros.
Que el consumidor o algun membre de la seva unitat de convivència sigui beneficiari de l'Ingrés Mínim Vital conforme al que s'estableix en la Llei 19/2021, de 20 de desembre, per la qual s'estableix l'ingrés mínim vital.

(1) Els multiplicadors de renda respecte de l'índex *IPREM de 14 pagues establerts s'incrementaran, en cada cas, en 1 sempre que s'acrediti alguna de les següents circumstàncies especials: Que el consumidor o algun dels membres de la unitat de convivència tingui discapacitat reconeguda igual o superior al 33%; Que el consumidor o algun dels membres de la unitat de convivència sigui víctima de violència de gènere, conforme al que s'estableix en la legislació vigent; Que el consumidor o algun dels membres de la unitat de convivència tingui la condició de víctima de terrorisme, conforme al que s'estableix en la legislació vigent; que el consumidor o algun dels membres de la unitat de convivència es trobi en situació de dependència reconeguda de grau II o III, conforme al que s'estableix en la legislació vigent o que la unitat de convivència està integrada per un únic progenitor i, almenys, un menor.

*IPREM: Indicador Públic de Rendes Múltiples.

Requisits necessaris per ser consumidor vulnerable sever

Requisits per ser consumidor vulnerable sever en risc d’exclusió social

Quina documentació es necessita per sol·licitar el bo social?

Preguntes freqüents del bo social

Descàrrega aquí el teu formulari per al Bo Social

Farcida, signatura i envia el formulari i en un termini estimat de fins a 10 dies rebràs una resolució a través del correu postal.

Descarregar imprès de sol·licitud

Envia la teva sol·licitud a través d'aquests canals

Àrea Clients

Pots emplenar més ràpid la teva sol·licitud des de Àrea Clients on ja estaran part de les teves dades i podràs adjuntar còmodament la documentació.

Envia el teu formulari juntament amb la documentació a: bonosocial@comercializadoraregulada.es

Botiga Naturgy

Demana cita prèvia en la teva botiga Naturgy on pots emplenar la teva sol·licitud i lliurar la documentació requerida.

Correu postal

Envia el teu formulari juntament amb la documentació a:

  Comercializadora Regulada
Bono Social
Apdo. nº 61084
28080 Madrid

Àrea Clients

Pots emplenar més ràpid la teva sol·licitud des de Àrea Clients on ja estaran part de les teves dades i podràs adjuntar còmodament la documentació.

Envia el teu formulari juntament amb la documentació a: bonosocial@comercializadoraregulada.es

Botiga Naturgy

Demana cita prèvia en la teva botiga Naturgy on pots emplenar la teva sol·licitud i lliurar la documentació requerida.

Correu postal

Envia el teu formulari juntament amb la documentació a:

  Comercializadora Regulada
Bono Social
Apdo. nº 61084
28080 Madrid

Accedeix a Àrea Clients i prepara des d'aquí la teva sol·licitud

Accedeix a la teva Àrea Clients i entra en Altres gestions > Bono Social

Segueix els passos per a emplenar la sol·licitud. Tindràs molts de les teves dades ja emplenades.

Afegeix les dades dels membres de la unitat de convivència i càrrega la documentació necessària.

Envia la teva sol·licitud i en un termini estimat de 24 hores podràs consultar l'estat de la teva sol·licitud en Àrea Clients i fer seguiment.

Àrea Clients

L'usuari o la contrasenya no són correctes

NIF

Contrasenya

Has oblidat la contrasenya?

Registra-t’hi

Desconnectar

Encara no coneixes la teva Àrea Clients?

Descripció

El Bo Social Tèrmic és un programa d’ajudes per als consumidors vulnerables per a l’energia destinada a calefacció, aigua calenta sanitària o cuina, independentment de quina sigui la font utilitzada.

Quina és la funció del bo social tèrmic?

Qui són els beneficiaris el 2024 del bo social tèrmic?

En què consisteix l’ajuda del bo social tèrmic?

Tens més dubtes? Contacta'ns i te les resolem.

060

Indicant "Bono Térmico" en el motiu

Visita la web

www.bonotermico.gob.es

060

Indicant "Bono Térmico" en el motiu

Visita la web

	Pensionista	Renda*	Família nombrosa	Ingrés mínim vital*
Imprès Sol·licitud bo social complimentada	X	X	X	X
NIF o NIE (> 14 anys)	X	X	X	X
Empadronament	X	X	X	X
Llibre de família o full individual del Registre Civil (1)	X	X	X	X
Carnet de família nombrosa			X
Documentació que acredita Ingrés Mínim Vital				X

Què és el Bo Social

Com preparar la sol·licitud?

Bono Social Elèctric

Descàrrega aquí el teu formulari per al Bo Social

Envia la teva sol·licitud a través d'aquests canals

Accedeix a Àrea Clients i prepara des d'aquí la teva sol·licitud

Àrea Clients

Bo social tèrmic