I. OBJECTE
El lloc web www.comercializadoraregulada.es (d’ara endavant, el “lloc web”) és titularitat de Comercializadora Regulada Gas & Power, SA (d’ara endavant, “Comercializadora Regulada”). Aquest lloc web utilitza una tecnologia denominada “galetes” que permet recollir informació sobre l’ús que en fas.
Aquesta Política de galetes té per objecte informar-te de manera clara i precisa sobre les galetes que s’utilitzen al nostre lloc web.
II. QUÈ SÓN LES GALETES?
Les galetes són petits arxius que es descarreguen a l’equip (ordinador, telèfon mòbil o un altre dispositiu amb accés online) quan visites una determinada pàgina web, amb la finalitat d’emmagatzemar informació relacionada amb la navegació que hi fas.
En general, les galetes poden servir per a finalitats molt diverses com, per exemple, reconèixer-te com a usuari, obtenir informació sobre els teus hàbits de navegació o personalitzar la forma en què es mostra el contingut del lloc web.
La instal·lació de galetes a l’equip requereix el teu consentiment previ, llevat de les galetes tècniques, que estan exceptuades d’aquesta obligació, ja que són necessàries per al correcte funcionament i navegació al nostre lloc web.
III. TIPUS DE GALETES I QUINES FEM SERVIR AL NOSTRE LLOC WEB
Hi ha diferents tipus de galetes en funció de l’entitat que les gestioni, de la finalitat a què es destini la informació obtinguda a través d’elles i del temps que romanguin activades a l’equip.
Al quadre que s’adjunta a continuació trobaràs una descripció general dels diferents tipus de galetes que s’utilitzen més freqüentment, si bé el nostre lloc web pot no fer-les servir totes. Per això, sota del quadre et facilitarem informació detallada de quines són les que nosaltres utilitzem i les seves característiques concretes.
TIPUS DE GALETES
| Categoria | Tipus de galeta | Descripció |
| Segons l’entitat que les gestioni | Galetes pròpies | Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat per Comercializadora Regulada i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari. |
| Galetes de tercer | Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per Comercializadora Regulada, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les galetes. | |
| Segons la seva finalitat | Galetes tècniques | Són aquelles que permeten a l’usuari navegar a través del lloc web, utilitzant les diferents opcions o serveis que hi ha. Per exemple, permeten controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, recordar els elements que integren una comanda, fer la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, etc. Per instal·lar aquesta mena de galetes, no cal obtenir el consentiment de l’usuari, perquè són un tipus de galetes que estan exceptuades d’aquesta obligació. |
| Galetes de personalització | Són aquelles que permeten recordar informació perquè l’usuari accedeixi al servei amb determinades característiques que poden diferenciar la seva experiència de la d’altres usuaris com, per exemple, l’idioma, les seccions marcades com a favorites, l’aspecte o el contingut del servei en funció del tipus de navegador a través del qual l’usuari accedeix al servei o de la regió des de la qual accedeix al servei, etc. | |
| Galetes analítiques | Són aquelles que permeten mesurar l’activitat dels usuaris al lloc web, a fi d’introduir millores en funció de l’anàlisi de les dades d’ús que fan els usuaris del servei. Per exemple, permeten saber el nombre d’usuaris que visiten el lloc web, així com les seccions més visitades. | |
| Galetes de publicitat comportamental | Són aquelles que emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació, la qual cosa permet oferir-los publicitat personalitzada en funció d’aquests hàbits. | |
| Segons el temps que romanen activades | Galetes de sessió | Són aquelles que estan dissenyades per recollir i emmagatzemar dades mentre l’usuari accedeix al lloc web. Se solen utilitzar per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l’usuari en una única ocasió i desapareixen quan acaba la sessió. |
| Galetes persistents | Són aquelles en què les dades continuen emmagatzemades a l’equip i s’hi pot accedir i poden ser tractades durant un període definit pel responsable de la galeta, que pot variar entre uns minuts i uns quants anys. |
GALETES QUE UTILITZEM AL NOSTRE LLOC WEB
El nostre lloc web utilitza galetes tècniques per a la instal·lació de les quals no cal obtenir el teu consentiment. Així mateix, el nostre lloc web utilitza altres galetes que requereixen el teu consentiment previ per poder ser instal·lades. La informació que s’obté a través d’aquestes galetes pot ser utilitzada pel titular de les galetes. A continuació, podràs trobar la informació relativa a les galetes esmentades:
| Galetes | Tipus | Finalitat | Titular | Durada | Observacions |
| __cfduid | Tècnica | Aquesta galeta està associada a llocs que fan servir CloudFlare, emprada per accelerar els temps de càrrega de la pàgina. Segons CloudFlare, s’utilitza per anul·lar qualsevol restricció de seguretat basada en l’adreça IP de la qual prové el visitant. No conté cap informació d’identificació de l’usuari. | cloudfare.com | 30 dies | |
| __utma | Analítica | Aquesta galeta s’utilitza per permetre que els propietaris de llocs web facin un seguiment del comportament dels visitants i mesurin el rendiment del lloc. Aquesta galeta té una durada de 2 anys per defecte i distingeix entre usuaris i sessions. S’utilitza per calcular les visites noves i de retorn de les estadístiques de visitants. La galeta s’actualitza cada vegada que s’envien dades a Google Analytics. Els propietaris del lloc poden personalitzar la vida útil de la galeta. | google.com | 730 dies | |
| __utmb | Analítica | Aquesta galeta s’utilitza per permetre que els propietaris de llocs web facin un seguiment del comportament dels visitants i mesurin el rendiment del lloc. Aquesta galeta determina noves sessions i visites i caduca després de 30 minuts. La galeta s’actualitza cada vegada que s’envien dades a Google Analytics. Qualsevol activitat d’un usuari dins de la vida útil de 30 minuts comptarà com una sola visita, fins i tot si l’usuari se’n va i després torna al lloc. Si es torna després de 30 minuts, comptarà com una nova visita, però com a un visitant que retorna. | google.com | 0 dies | |
| __utmc | Analítica | Aquesta galeta s’utilitza per fer un seguiment del comportament dels visitants i mesurar el rendiment del lloc. No s’utilitza en la majoria dels llocs, però està configurat per permetre la interoperabilitat amb la versió anterior del codi de Google Analytics conegut com Erizo. En aquestes versions anteriors, es va utilitzar en combinació amb la galeta __utmb per identificar noves sessions/visites per als visitants que tornaven. Quan Google Analytics utilitza aquesta galeta, és sempre una galeta de sessió que es destrueix quan l’usuari tanca el seu navegador. Per tant, quan es considera una galeta persistent, és probable que sigui una tecnologia diferent que estableixi la galeta. | google.com | 0 dies | |
| __utmt | Analítica | Aquesta galeta s’utilitza per limitar la taxa de sol·licitud per al servei - limitant la recopilació de dades en llocs d’alt trànsit. Expira després de 10 minuts | google.com | 0 dies | |
| __utmz | Analítica | Aquesta és una de les quatre galetes principals establertes pel servei Google Analytics, que permet als propietaris de llocs web fer un seguiment de la mesura de comportament del lloc per part dels visitants. Aquesta galeta identifica la font de trànsit al lloc, per la qual cosa Google Analytics pot indicar als propietaris del lloc d’on provenen els visitants en arribar al lloc. La galeta té una vida útil de 6 mesos i s’actualitza cada vegada que s’envien dades a Google Analytics. | google.com | 13 mesos | |
| _dc_gtm_UA-xxxxxxxx | Analítica | Aquesta galeta està associada amb llocs que utilitzen Google Tag Manager per carregar altres scripts i codi en una pàgina. Quan s’utilitza pot considerar-se estrictament necessària, ja que, sense ella, altres scripts poden no funcionar correctament. El final del nom és un número únic que també és un identificador per a un compte de Google Analytics associat. | google.com | 0 dies | |
| _fbp | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per lliurar una sèrie de productes publicitaris, com les licitacions en temps real de tercers anunciants. | facebook.com | 90 dies | |
| _ga | Analítica | Aquesta galeta s’utilitza per distingir usuaris únics assignant un número generat aleatòriament com a identificador de client. S’inclou a cada sol·licitud de pàgina en un lloc i s’utilitza per calcular les dades de visitants, sessions i campanyes per als informes d’anàlisi de llocs. Està configurat per defecte per a expirar després de 2 anys, encara que es aquest termini és personalitzable pels propietaris del lloc web. | google.com | 730 dies | |
| _gclxxxx | Analítica | Aquesta galeta s’utilitza per al seguiment de conversions de Google. | google.com | 90 dies | |
| _gid | Analítica | Aquesta galeta és instal·lada per Google Analytics. La galeta s’utilitza per emmagatzemar informació sobre com els visitants utilitzen un lloc web i ajuda a crear un informe analític de com està funcionant el lloc web. Les dades recopilades, inclòs el nombre de visitants, la font d’on provenen i les pàgines, es mostren de manera anònima. | google.com | 1 dia | |
| _pin_unauth | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per fer un seguiment de l’ús dels serveis. | 1 dia | ||
| _pinterest_referrer | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per permetre als usuaris compartir imatges a través de Pinterest / el botó “Pin It”, i Pinterest pot recopilar informació estadística sobre l’ús del seu servei. | pinterest.com | 1 any | |
| OptanonAlertBoxClosed | Tècnica | Aquesta galeta l’estableixen llocs web que utilitzen certes versions de la solució de compliment de la llei de galetes de OneTrust. S’estableix després que els visitants han vist un avís d’informació de galetes i en alguns casos només quan tanquen activament l’avís. Permet que el lloc web no mostri el missatge més d’una vegada a un usuari. La galeta té una vida útil d’un any i no conté informació personal. | OneTrust | 365 dies | |
| OptanonConsent | Tècnica | Aquesta galeta s’utilitza per emmagatzemar informació sobre les categories de galetes que fa servir el lloc i si els visitants han donat o retirat el seu consentiment per a l’ús de cada categoria. Això permet als propietaris del lloc evitar que les galetes de cada categoria s’estableixin al navegador dels usuaris quan no es dona el consentiment. La galeta té una vida útil normal d’un any, per la qual cosa els visitants que tornen al lloc tindran les seves preferències recordades. No conté informació que pugui identificar el visitant del lloc. | onetrust.com | 365 dies | |
| ad-id | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza amb finalitats publicitàries. | amazon-adsystem.com | 232 dies | |
| ad-privacy | Publicitat | Aquesta galeta és generalment proporcionada per amazon-adsystem.com per distribuir publicitat o retargeting. | amazon-adsystem.com | 1904 dies | |
| bcookie | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per emmagatzemar informació del navegador. | linkedin.com | 730 dies | |
| bscookie | Publicitat | Aquesta galeta la utilitza el servei de xarxes socials LinkedIn, per fer un seguiment de l’ús de serveis integrats. | www.linkedin.com | 730 dies | |
| CONSENT | Publicitat | Aquesta galeta obté informació sobre l’ús del lloc web per part de l’usuari final i la publicitat que l’usuari final pugui haver vist abans de visitar el lloc web esmentat. | youtube.com | 6108 dies | |
| eupubconsent | Tècnica | Aquesta galeta és utilitzada pel Marc de Transparència i Consentiment d’IAB Europe per emmagatzemar el consentiment de l’usuari amb la finalitat de recopilació de dades. La galeta conté una cadena de consentiment xifrat que els proveïdors que participen en el marc de treball poden llegir i determinar el consentiment de l’usuari. | onetrust.com | 365 dies | |
| fr | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per obtenir una combinació d’ID única de navegador i usuari, emprada per a publicitat dirigida. | facebook.com | 12 mesos | |
| personalization_id | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per a publicitat i per identificar i seguir el visitant del lloc web. | twitter.com | 730 dies | |
| PHPSESSID | Tècnica | La galeta PHPSESSID és nadiua de PHP i permet als llocs web emmagatzemar dades d’estat serialitzades. En el lloc web s’utilitza per establir una sessió d’usuari i per passar les dades d’estat a través d’una galeta temporal, que es coneix comunament com una galeta de sessió. Aquesta galeta només romandrà a l’equip de l’usuari fins que tanqui el navegador. | contrata.comercializadoraregulada.es | Sessió | |
| pxrc | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per descobrir usuaris en altres llocs web amb finalitats de retargeting i per adaptar el display d’anuncis adequadament. | rlcdn.com | 60 dies | |
| JSESSIONID | Tècnica | Aquesta galeta s’utilitza per a ús general i és emprada per llocs escrits en JSP. Normalment s’utilitza per mantenir una sessió d’usuari anònima pel servidor. | www.naturgy.es | Sessió | |
| IDE | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per a l’intercanvi de publicitat d’ofertes en temps real. | doubleclick.net | 390 dies | |
| lang | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per recordar la configuració d’idioma d’un usuari i per garantir que LinkedIn.com es mostra en l’idioma triat per l’usuari en la seva configuració. | linkedin.com | Sessió | |
| lang | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per obtenir informació sobre els tipus d’usuaris al seu lloc en funció de les dades de perfil de LinkedIn, per millorar la segmentació. | ads.linkedin.com | Sessió | |
| lidc | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per facilitar la selecció del centre de dades. | linkedin.com | 24 hores | |
| rlas3 | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per descobrir usuaris en altres llocs web amb finalitats de retargeting i per adaptar el display d’anuncis adequadament. | rlcdn.com | 1 any | |
| s_xxxx | Analítica | Aquest domini és propietat d'Adobe/Omniture. L’activitat principal de l’empresa és: Analítica. | cstatic.weborama.fr | 3 dies | |
| SS_X_JSESSIONID | Tècnica | Aquesta galeta s’utilitza per identificar la sessió de l’usuari. | www.naturgy.es | Sessió | |
| TapAd_DID | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per obtenir informació sobre com l’usuari final empra el lloc web i qualsevol publicitat que l’usuari final pugui haver vist abans de visitar el lloc web esmentat. | tapad.com | 60 dies | |
| TapAd_TS | Publicitat | Aquesta galeta duu a terme informació sobre com l’usuari final empra el lloc web i qualsevol publicitat que l’usuari final pugui haver vist abans de visitar l’esmentat lloc web. | tapad.com | 60 dies | |
| test_cookie | Publicitat | Aquesta galeta l'estableix DoubleClick (que és propietat de Google) per determinar si el navegador del visitant del lloc web admet galetes. | doubleclick.net | 0 dies | |
| UserMatchHistory | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per fer un seguiment dels visitants perquè es puguin presentar anuncis més rellevants en funció de les preferències del visitant. | linkedin.com | Sessió | |
| VISITOR_INFO1_LIVE | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per fer un seguiment de les preferències de l’usuari per als vídeos de YouTube incrustats en els llocs; també pot determinar si el visitant del lloc web està fent servir la versió nova o l’antiga de la interfície de YouTube. | youtube.com | 180 dies | |
| YSC | Publicitat | Aquesta galeta de YouTube recopila dades d’usuaris a través de vídeos incrustats en llocs web, que s’agreguen amb dades de perfil d’altres serveis de Google a fi de mostrar publicitat dirigida als visitants del web a través d’una àmplia gamma dels seus propis llocs web i altres. | youtube.com | 0 dies | |
| _routing_id | Publicitat | Aquesta és una galeta propietat de Pinterest que ajuda a garantir que als usuaris del lloc web se’ls dirigeixi a l’última versió de Pinterest.com. | www.pinterest.com | 1 dia | |
| AnalyticsSyncHistory | Publicitat | Aquesta galeta s’utilitza per emmagatzemar informació sobre el moment en què es va fer una sincronització amb la galeta lms_analytics per als usuaris als països designats. | linkedin.com | 30 dies | |
| li_gc | Publicitat | Aquesta és una galeta de LinkedIn i s’utilitza per emmagatzemar el consentiment dels visitants respecte a l’ús de galetes per a finalitats no essencials. | linkedin.com | 723 dies | |
| _gat_UA- | Analítica | Aquesta és una galeta de tipus de patró establerta per Google Analytics, on l’element de patró en el nom conté el número d’identitat únic del compte o lloc web amb què es relaciona. Sembla que és una variació de la galeta _gat que s’utilitza per limitar la quantitat de dades registrades per Google en llocs web d’alt volum de trànsit. | google.com | 0 dies | |
| QuantumMetricSessionID | Analítica | Aquesta galeta és de Quantum Metric i ens permet comprendre i millorar la manera com un usuari utilitza el nostre lloc enregistrant la seva sessió web. | QuantumMetric.com | Sessió | |
| QueantumMetricUserId | Analítica | Aquesta galeta és de Quantum Metric i ens permet comprendre i millorar la manera com un usuari utilitza el nostre lloc enregistrant la seva sessió web. | QuantumMetric.com | 12 mesos | |
| ABTastySession | Analítica | Aquesta galeta ens permet identificar una sessió única. Ens permet determinar que ha començat una nova sessió per a un usuari determinat. ABTasty estableix aquesta galeta per registrar els mesuraments en la sessió donada i així ajudar-nos a analitzar els resultats dels canvis de contingut realitzats al nostre lloc web i, si escau, personalitzar l’experiència d’un o diversos segments de visitants. | ABTasty.com | 0 dies | |
| ABTasty | Analítica | Aquesta galeta envia totes les dades de la prova realitzada (ID de visitant, ID de prova i variant, marques de temps). ABTasty estableix aquesta galeta per ajudar a analitzar els canvis de contingut utilitzats al nostre lloc web i, si escau, personalitzar l’experiència d’un o diversos segments de visitants. | ABTasty.com | 13 mesos |
IV. MANERES D’ATORGAR, DENEGAR O REVOCAR EL CONSENTIMENT PER A L’ÚS DE GALETES.
Pots atorgar o denegar el teu consentiment per a la utilització de les galetes abans descrites a través del panell de configuració de galetes.
Una vegada atorgat el consentiment a les galetes de tercers a través del panell de configuració de galetes, si posteriorment vols eliminar-les, ho hauràs de fer mitjançant les eines proporcionades pel navegador o, si escau, a través del sistema ofert pel titular de les galetes.
Així mateix, t’informem que pots bloquejar, deshabilitar o eliminar les galetes en qualsevol moment modificant la configuració del navegador.
Per a més informació, et recomanem que consultes l’ajuda del navegador sobre com gestionar les galetes. A continuació et facilitem els enllaços a la informació sobre com gestionar l’ús de galetes dels navegadors utilitzats més comunament:
o Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
o Microsoft Edge:
https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
o Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
o Firefox:
https://support.mozilla.org/es/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
o Safari:
https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
o Opera 19:
http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
V. TRANSFERÈNCIAS DE DADES A TERCERS PAÏSOS
Respecte de les dades recaptades a través de galetes pròpies, aquestes són tractades dins de l’Espai Econòmic Europeu o en països que han estat declarats amb un nivell adequat de protecció.
Quant a les galetes de tercers, et pots informar de les transferències a tercers països que, si escau, fan els tercers identificats en aquesta Política de galetes, a través dels enllaços facilitats abans a l’apartat “Observacions” del quadre en el qual descrivim les galetes que s’utilitzen en aquest lloc web.
VI. MÉS INFORMACIÓ SOBRE PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL
Et recomanem consultar la nostra Política de privacitat per obtenir més informació sobre el tractament de dades que fem, així com la forma d’exercir els teus drets i reclamacions davant del delegat de protecció de dades de Comercializadora Regulada i/o l’autoritat de control corresponent.
VII. CANVIS EN AQUESTA POLÍTICA DE GALETES
És possible que actualitzem la Política de galetes del nostre lloc web. Per això, recomanem revisar periòdicament aquesta Política per estar convenientment informat sobre l’ús que fem de les galetes.
Octubre 2020