Preguntas y gestiones frecuentes

Las consultas más comunes de nuestros clientes

¿Cómo solicitar el alta de gas, sin tener instalación?

Si aún no tienes la instalación de gas a punto, te explicamos los pasos a seguir desde el inicio hasta disponer de tu suministro.

Ezagutu gasaren alta egiteko pausoak

1. Alta-eskaera erregistratuta dago
Zure eraikinean edo etxebizitzan gas-instalaziorik ez baduzu, alta eskaera bat egin behar duzu. Informazio gehiago nahi baduzu, deitu 900 907 394telefono-zenbakira
2. Altaren hasiera
Alta-eskaera onartu eta erregistratu ondoren, zure eremuko banatzailearekin altaren hasiera formalizatuko dugu.

Banatzaileak egin beharreko lanak aztertuko ditu eta, behar izanez gero, balorazio ekonomikoa aurkeztuko dizu.
3. Obra-lizentzia eskuratzea
Banatzaile bera izango da kalean egin beharreko lanak egiteko lizentzia eta baimenak eskuratuko dituena.
4. Instalazioak eraikitzea
Instalatzaile baimendu bat kontratatu beharko duzu, bai zure etxebizitzaren barne-instalazioa egiteko (Banakako Instalazio Hartzailea - IRI), bai eraikineko eremu komunetan egin beharrekoak egiteko (Erkidegoko Instalazio Hartzailea – IRC).

Instalatzaileak IRI eta IRC instalazioaren ziurtagiriak eman beharko dizkio banatzaileari, CUPS alta egin dezan.
Eremu publikoko obrak
Enpresa banatzailea arduratuko da eremu publikoan gasa kanalizatzeko lanez.
6. Tarifa hautatzea eta hornidura kontratatzea
Aukeratu gas-tarifa zure urteko kontsumoaren arabera, eta deitu 900 907 394 telefono-zenbakira kontratazioa hasteko.

Datu hauek eskatuko dizkizugu
- Titularraren IFZ/AIZ/pasaportea
- Bankuko datuak zure ordainagiriak helbideratzeko
- Hornikuntzaren helbidea
- CUPS kodea
- IRI ziurtagiria
Kontratazio-prozesuan, gasaren mantentze-zerbitzua aukeratu ahal izango duzu.

Ezagutu gas-tarifak

Ezagutu mantentze-zerbitzuak
7. Kontagailua jartzea
Kontratatutakoan, zure banatzailearekin harremanetan jarriko gara berriro, hornidura kontratatu dela jakinarazteko.

Banatzaileak instalazioa berrikusiko du eta kontagailua jarriko du.
8. Gas-horniduraren hasiera
Kontagailua instalatutakoan, banatzaileak horniketa irekiko du eta kontratua Comercializadora Regulada Gas&Power-ekin aktibo geratuko da.

Kontratua 10 eguneko epean aktibatuko dela aurreikusten da.