Preguntes i gestions freqüents

Les consultes més comunes dels nostres clients

Com puc interpretar la meva factura?

Com puc consultar les meves factures?

Com es calcula el preu de la tarifa PVPC?

Quines opcions tinc per donar la lectura de gas?

Què és el Bo Social elèctric?

Com em registro a l’Àrea Clients?

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes

Bo social

Altes de subministraments

Àrea Clients

Informació útil

Urgències

Què és el bo social tèrmic?

El Bo Social tèrmic és un programa d’ajudes per compensar les despeses tèrmiques ocasionades als consumidors més vulnerables per l’ús de la calefacció i l’aigua calenta o cuina. Els beneficiaris del Bo Social elèctric té dret al Bo Social tèrmic sempre que a 31 de desembre de l'any anterior tingui el bo elèctric actiu, a excepció de la nova categoria temporal de Llars de treballadors amb baixos ingressos particularment afectats per la crisi energètica que són beneficiaris del bo social de llum, però no del bo social tèrmic (art 10 RDL 18/2022).

(*) Els beneficiaris del bo social a les llars de treballadors amb baixos ingressos, categoria temporal creada en l'RDL 18/2022, de 18 d'octubre, pel qual s'aproven mesures de reforç de la protecció dels consumidors d'energia i de contribució a la reducció del consum de gas natural en aplicació del «Pla + seguretat per a la teva energia (+ES)», segons el art 10 d'aquest RD, no seran beneficiaris del bo social tèrmic.

T'ha semblat útil aquesta informació?

Preguntes i gestions relacionades

Què és el bo social elèctric?

Qui decideix si em correspon el Bo Social o no?

Quin descompte m’aplicaran amb el Bo Social?

On puc obtenir més informació del Bo Social?

En què consisteix l’ajuda del bo social tèrmic?

Qui són els beneficiaris del Bo Social Tèrmic?

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314