Preguntes i gestions freqüents

Les consultes més comunes dels nostres clients

Com puc interpretar la meva factura?

Com puc consultar les meves factures?

Com es calcula el preu de la tarifa PVPC?

Quines opcions tinc per donar la lectura de gas?

Què és el Bo Social elèctric?

Com em registro a l’Àrea Clients?

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes

Bo social

Altes de subministraments

Àrea Clients

Informació útil

Urgències

Quines tarifes de gas puc contractar?

La tarifa TUR és la tarifa de gas del mercat regulat. És la Tarifa d’Últim Recurs de gas natural, denominada TUR, i l’Administració en fixa els preus. Pots contractar aquesta tarifa si compleixes aquests requisits, que compleix la immensa majoria de llars.

Tens un consum anual de gas natural inferior a 50.000 kWh/any.
El teu subministrament és de baixa pressió (inferior o igual a 4 bars).

Hi ha 3 tipus de tarifes en funció del consum de gas anual: 

TUR 1: consums de fins a 5.000 kWh/any. Per a llars que només utilitzen gas natural per cuinar o escalfar aigua. 
TUR 2: consums de més de 5.000 kWh/any fins a 15.000 kWh/any. Per a aquells consumidors que, a més d’utilitzar el gas natural per cuinar o escalfar aigua, tenen també calefacció. 
TUR 3: consums de més de 15.000 kWh/any fins a 50.000 kWh/any. Per a llars amb gran consum o negocis.

Aquestes tarifes s’indiquen a la distribuïdora, que és l’empresa responsable de la xarxa i de la lectura dels comptadors, i aquesta pot ajustar la tarifa en cas que identifiqui que el consum és diferent del que li correspon, amb l’objectiu que el client estigui ben ubicat. 

Aquesta tarifa només és comercialitzada per les empreses comercialitzadores regulades o d’últim recurs (CUR) de gas. Som la teva comercialitzadora de referència per a aquesta tarifa. Per contractar-la ho pots fer:

Per telèfon
A les nostres botigues

Si tens ja contracte de gas en una altra comercialitzadora del mercat lliure o regulat, gestionarem el canvi de comercialitzadora, que és un tràmit senzill. Si, en canvi, has de contractar una alta nova de contracte, també en gestionarem la sol·licitud.

Només necessitem saber el teu NIF/NIE, les dades bancàries per domiciliar el pagament, l’adreça del servei o el seu CUPS . Tingues aquestes dades a mà quan comencis la contractació.

Vull conèixer més detalls de les tarifes TUR

Troba la teva botiga 900 813 527

T'ha semblat útil aquesta informació?

Preguntes i gestions relacionades

Com puc sol·licitar l’alta de gas, sense tenir la instal·lació?

Com puc sol·licitar l’alta de gas, tenint ja la instal·lació?

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314