Preguntes i gestions freqüents

Les consultes més comunes dels nostres clients

Com puc interpretar la meva factura?

Com puc consultar les meves factures?

Com es calcula el preu de la tarifa PVPC?

Quines opcions tinc per donar la lectura de gas?

Què és el Bo Social elèctric?

Com em registro a l’Àrea Clients?

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes

Bo social

Altes de subministraments

Àrea Clients

Informació útil

Urgències

Com puc saber la potència que necessito?

Primer de tot, cal conèixer la teva potència punta i vall contractada. La pots consultar a la factura o bé a la teva Àrea Clients consultant el detall del teu contracte de llum.

Si no t’han saltat mai els ploms és que tens la potència correcta o bé tens una potència per sobre de la necessària.

A cada factura t’informem de la potència màxima utilitzada en els últims 12 mesos. Si la teva potència demandada està bastant per sobre de la contractada i no preveus canviar els teus usos i hàbits de consum, pots sol·licitar abaixar la potència per reduir, així, aquest cost a la teva factura.

Si la potència demandada no s’allunya gaire de la contractada, t’aconsellem no canviar-la perquè davant de qualsevol imprevist que et faci utilitzar més electrodomèstics alhora no et saltin els ploms.

Recorda que tens una potència punta i una potència vall que pots contractar amb valors diferents, però recorda també que la potència vall inclou els caps de setmana i dies festius. Si normalment fas un ús similar entre setmana que els caps de setmana i dies festius, et recomanem que ambdues potències siguin la mateixa.

Accedeix a la teva factura, i a l’apartat Informació de consum elèctric veuràs la imatge següent, on trobaràs la informació de la potència màxima demandada en els últims 12 mesos .

Registra’m Ves a Àrea Clients

Descarrega l’app Comercializadora Regulada

T'ha semblat útil aquesta informació?

Preguntes i gestions relacionades

Què he de saber sobre la potència?

Quant costa canviar de potència?

Quant triga a fer-se efectiu el canvi de potència?

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314