Preguntes i gestions freqüents

Les consultes més comunes dels nostres clients

Com puc interpretar la meva factura?

Com puc consultar les meves factures?

Com es calcula el preu de la tarifa PVPC?

Quines opcions tinc per donar la lectura de gas?

Què és el Bo Social elèctric?

Com em registro a l’Àrea Clients?

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes

Bo social

Altes de subministraments

Àrea Clients

Informació útil

Urgències

Per què tenim períodes punta, pla i vall a la tarifa PVPC?

Els consumidors paguem per utilitzar la xarxa elèctrica que pertany al distribuïdor: els anomenats “peatges”. També paguem per “càrrecs”, que són altres costos diferents dels de la xarxa, però que són necessaris per garantir el sistema elèctric. Aquests costos s’apliquen tant en el concepte del terme de potència com en el de consum, encara que de manera diferent:

En el terme de potència, s’apliquen els costos en 2 trams, denominats punta i vall, en funció del dia de la setmana i de l’horari.
En els costos per peatges de la distribuïdora, que es diferencien per als períodes definits com a punta, vall i pla, que també varien en funció del dia de la setmana i de l'horari. Pots veure aquest detall en la teva factura.

No obstant això, en la teva factura el teu consum d'energia no es diferencia en punta, vall i pla perquè s'aplica el cost horari que hi hagi a cada moment. Si vols saber com interpretar la teva factura de llum, fes clic aquí.

T'ha semblat útil aquesta informació?

Preguntes i gestions relacionades

Com es calcula el preu de la tarifa PVPC?

Com puc consultar els preus que han aplicat al meu consum en el PVPC?

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314