Preguntas e xestións frecuentes

As consultas máis comúns dos nosos clientes

Como interpretar a miña factura?

Como podo consultar as miñas facturas?

Como se calcula o prezo da tarifa PVPC?

Que opcións teño para dar a lectura de gas?

Que é o Bono Social eléctrico?

Como rexistrarse en Área clientes?

Abre a Listaxe FAQs

Facturas

Contratos

Produtos

Bono Social

Altas de subministracións

Área Clientes

Información Útil

Urxencias

Como saber a potencia que preciso?

O primeiro de todo, é coñecer a túa potencia punta e val contratada. Pódela comprobar na factura ou ben na túa Área Clientes consultando o detalle do teu contrato de luz.

Se non che saltaron nunca os fusibles, é que tes a potencia correcta ou ben tes unha potencia por enriba da necesaria.

En cada factura tes informada a potencia máxima utilizada nos últimos 12 meses. Se a túa potencia demandada está bastante por debaixo da contratada e non prevés cambiar os teus usos e hábitos de consumo, podes solicitar baixar a potencia para así reducir este custo na túa factura.

Se a potencia demandada non se afasta demasiado da contratada, aconsellámosche non a cambiar para que, ante calquera imprevisto que che faga utilizar máis electrodomésticos á vez, non che salten os fusibles.

Recorda que tes unha potencia punta e unha potencia val que podes contratar con valores diferentes, pero recorda tamén que a potencia val inclúe as fins de semana e festivos. Se normalmente fas un uso similar entre semana que as fins de semanas e festivos, recomendámosche que ambas as potencias sexan a mesma.

Accede á túa factura e, no apartado Información de consumo eléctrico, verás a seguinte imaxe onde encontrarás a información da potencia máxima demandada nos últimos 12 meses .

Rexistrarse Ir a Área Clientes

Descarga a App de Comercializadora Regulada

Pareceuche útil esta información?

Preguntas e xestións relacionadas

Que debo coñecer acerca da potencia?

Canto custa cambiar de potencia?

Canto tarda en realizarse o cambio de potencia?

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314