He oblidat la contrasenya, què puc fer?

Si ja estàs registrat a l’Àrea Clients o a l’app Comercializadora Regulada i no recordes la contrasenya, a la pantalla d’accés veuràs una opció per recordar la contrasenya.

Et sol·licitarem el NIF/NIE/passaport i l’adreça electrònica amb què t’hi vas registrar. En aquesta adreça rebràs un correu electrònic amb l’enllaç per renovar la teva contrasenya.

Si no recordes el correu electrònic o bé ja no tens accés a aquest compte, truca’ns a Atenció Client perquè canviem la teva adreça electrònica.