Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes

Bo social

Alta nous subministraments

Àrea Clients

Informació útil

Urgències

Com funciona la baixa d’energia?

La baixa d’energia, tant de gas com de llum, pot donar-se per canvi de comercialitzadora o per sol·licitud de cessament amb fi de subministrament.

En el cas de canvi de comercialitzadora no hi ha tall de subministrament. El client es dona d’alta a la comercialitzadora nova i la comunicació de baixa es duu a terme entre aquesta comercialitzadora i l’anterior a través de l’empresa distribuïdora.

En el cas de baixa per cessament amb fi de subministrament, es deixarà de disposar d’aquest subministrament. El client demana el cessament a la seva comercialitzadora actual.

En ambdues situacions, utilitzarem l’última lectura real del teu consum, que ens enviarà la distribuïdora per elaborar la teva factura de tancament.

Preguntes i gestions relacionades

Com sé el que tinc contractat? Com sé el que tinc contractat? Si me’n vaig a una altra comercialitzadora, com demano la baixa d’energia? Si me’n vaig a una altra comercialitzadora, com afecta la baixa d’energia els serveis de manteniment?