Preguntes i gestions freqüents
Preguntes i gestions freqüents
Les consultes més comunes dels nostres clients
Obrir listat FAQs
Factures
Sobre les meves factures
Factura Online
Lectura de gas
Consums facturats
Pagaments
Altres
Contractes
Accés a contractes
Dades del contracte
Canvi de titular
Productes
Tarifa de Llum PVPC
Tarifes de Gas TUR
Servei de manteniment
Baixa d’energia o serveis
Baixa per fi de subministrament
Bo social
Bo social elèctric
Alta nous subministraments
Alta de Llum
Alta de gas
Tarifes de llum
Tarifes de gas
Serveis de manteniment
Àrea Clients
Informació útil
Consells de seguretat
Mercat regulat i mercat liberalitzat
Inspecció periòdica
Urgències
Com reclamo una factura?
Si després de consultar el detall d’una factura, el seu període de facturació i lectures, consideres que hi pot haver un error, pots obrir-nos una reclamació sobre la factura en concret, des de la teva Àrea Clients o l’app Comercializadora Regulada.
Accedeix a la secció Factures del menú. Busca i situa’t a sobre de la línia de la factura en qüestió. Fes clic als tres puntets, i allà veuràs l’opció de Reclamar factures.
Omple el motiu de la reclamació i envia’ns-la.
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!