Preguntes i gestions freqüents
Preguntes i gestions freqüents
Les consultes més comunes dels nostres clients
Obrir listat FAQs
Factures
Sobre les meves factures
Factura Online
Lectura de gas
Consums facturats
Pagaments
Altres
Contractes
Accés a contractes
Dades del contracte
Canvi de titular
Productes
Tarifa de Llum PVPC
Tarifes de Gas TUR
Servei de manteniment
Baixa d’energia o serveis
Baixa per fi de subministrament
Bo social
Bo social elèctric
Alta nous subministraments
Alta de Llum
Alta de gas
Tarifes de llum
Tarifes de gas
Serveis de manteniment
Àrea Clients
Informació útil
Consells de seguretat
Mercat regulat i mercat liberalitzat
Inspecció periòdica
Urgències
Com puc obtenir una còpia del meu contracte?
Les contractacions online posteriors al 04/03/2014 i totes les contractacions per qualsevol canal posteriors a l’agost del 2021 tenen el contracte disponible a l’Àrea Clients o a l’app Naturgy Clientes, a la secció Productes amb l’opció Descarrega PDF del contracte.
Altres opcions per sol·licitar una còpia:
- Trucant al telèfon d’atenció al client móvil 626 888 222 o al fix 900 100 251.
- Per WhatsApp, disponible les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, escrivint al 626 888 222 o directamente desde aquí. Selecciona Contractes / Contractació / Còpia contracte i t’anirem indicant els passos que has de seguir.
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!
