Preguntes i gestions freqüents

Les consultes més comunes dels nostres clients

Com puc sol·licitar l’alta de llum, sense tenir la instal·lació?

Si encara no tens la instal·lació elèctrica a punt, t’expliquem els passos que has de seguir des del principi fins a disposar del teu subministrament.

Coneix els passos en l’alta de la llum

1. Sol·licitud d’alta
Si no tens instal·lació de llum al teu habitatge, hauràs de fer una petició i pagament d’alta per a l’obra de la distribuïdora.

Te n’informem al 900 907 394.
2. Inici d’alta
El promotor o l’instal·lador sol·licitarà a la distribuïdora una alta de llum per dur a terme l’obra de l’edifici, que inclourà la construcció de les instal·lacions elèctriques individuals de cada habitatge i del comptador telemesurat.
3. Obtenció del CUPS i CIE
La distribuïdora de la teva zona informarà l’instal·lador del CUPS de l’habitatge.

L’instal·lador facilitarà aquesta dada (CUPS) al client, juntament amb el CIE de l’habitatge.
4. Elecció de tarifa i contractació de subministrament
Inicia la contractació de la tarifa PVPC trucant al telèfon 900 907 394. Et demanarem les dades següents:
- NIF/CIF/NIE del titular
- Dades bancàries per a la domiciliació dels rebuts
- Adreça de subministrament
- Codi CUPS
- CIE
Durant el procés de contractació podràs escollir un servei de manteniment de llum.

Coneix el PVPC

Coneix els serveis de manteniment
5. Col·locació del comptador
Quan hagis contractat, tornarem a contactar amb la teva distribuïdora per comunicar-li la contractació del subministrament i ells activaran el comptador telemesurat.
6. Inici del subministrament de la llum
La distribuïdora obrirà el subministrament i el contracte quedarà actiu amb Comercializadora Regulada Gas&Power. El termini estimat per a l’activació del contracte és de 10 dies.