Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As consultas máis comúns dos nosos clientes
Abre a Listaxe FAQs
Facturas
Acerca das miñas facturas
Factura online
Lectura de gas
Consumos facturados
Pagamentos
Outros
Contratos
Acceso a contratos
Datos do contrato
Cambio de titular
Produtos
Tarifa de Luz PVPC
Servizo de mantemento
Baixa de enerxía ou servizos
Baixa por fin de subministración
Bono Social
Bono Social Eléctrico
Alta novas subministracións
Alta de Luz
Alta de Gas
Tarifas de Luz
Tarifas de gas
Servizos de mantemento
Información Útil
Consellos de seguridade
Mercado regulado e mercado libre
Inspección periódica
Urxencias
Como funciona a baixa de enerxía?
A baixa de enerxía, tanto de gas como de luz, pode darse por cambio de comercializadora ou por solicitude de cesamento con fin de subministración.
No caso de cambio de comercializadora non hai corte de subministración. O cliente dáse de alta na nova comercializadora e a comunicación de baixa lévase a cabo entre esta e a anterior comercializadora a través da empresa distribuidora.
No caso de baixa por cesamento con fin de subministración, deixará de dispoñerse desa subministración. O cliente pide o cesamento á súa actual comercializadora.
En ambas as dúas situacións, utilizaremos a última lectura real do teu consumo que nos enviará a distribuidora para elaborar a túa factura de peche.
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!