Abrir Listado FAQs

Facturas

Contratos

Productos

Bono Social

Alta nuevos suministros

Área clientes

Información Útil

Urgencias

¿Cómo funciona la baja de energía?

La baja de energía, tanto de gas como de luz, puede darse por cambio de comercializadora o por solicitud de cese con fin de suministro.

En el caso de cambio de comercializadora no hay corte de suministro. El cliente se da de alta en la nueva comercializadora y la comunicación de baja se lleva a cabo entre la ésta y la anterior comercializadora a través de la empresa distribuidora.

En el caso de baja por cese con fin de suministro, dejará de disponerse de ese suministro. El cliente pide el cese a su actual comercializadora.

En ambas situaciones, utilizaremos la última lectura real de tu consumo que nos enviará la distribuidora para elaborar tu factura de cierre.

Preguntas y gestiones relacionadas

¿Cómo sé lo que tengo contratado? ¿Cómo sé lo que tengo contratado? Si me voy a otra comercializadora, ¿cómo pido la baja de energía? Si me voy a otra comercializadora, ¿cómo afecta la baja de energía a los servicios de mantenimiento?