Preguntas y gestiones frecuentes

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¿Cómo funciona la baja de energía?

La baja de energía, tanto de gas como de luz, puede darse por cambio de comercializadora o por solicitud de cese con fin de suministro.

En el caso de cambio de comercializadora no hay corte de suministro. El cliente se da de alta en la nueva comercializadora y la comunicación de baja se lleva a cabo entre la ésta y la anterior comercializadora a través de la empresa distribuidora.

En el caso de baja por cese con fin de suministro, dejará de disponerse de ese suministro. El cliente pide el cese a su actual comercializadora.

En ambas situaciones, utilizaremos la última lectura real de tu consumo que nos enviará la distribuidora para elaborar tu factura de cierre.