Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As consultas máis comúns dos nosos clientes
Abre a Listaxe FAQs
Facturas
Acerca das miñas facturas
Factura online
Lectura de gas
Consumos facturados
Pagamentos
Outros
Contratos
Acceso a contratos
Datos do contrato
Cambio de titular
Produtos
Tarifa de Luz PVPC
Servizo de mantemento
Baixa de enerxía ou servizos
Baixa por fin de subministración
Bono Social
Bono Social Eléctrico
Alta novas subministracións
Alta de Luz
Alta de Gas
Tarifas de Luz
Tarifas de gas
Servizos de mantemento
Información Útil
Consellos de seguridade
Mercado regulado e mercado libre
Inspección periódica
Urxencias
Como reclamo unha factura?
Se tras consultar o detalle dunha factura, o seu período de facturación e lecturas, consideras que pode haber un erro, podes abrirnos unha reclamación sobre a factura en concreto, dende a túa Área Clientes ou App Comercializadora Regulada.
Accede á sección Facturas do menú. Busca e sitúate enriba da liña da factura en cuestión. Preme nos tres puntos e aparecerá a opción Reclamar facturas.
Completa o motivo da reclamación e envíanola.
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!