Preguntas y gestiones frecuentes

Las consultas más comunes de nuestros clientes

¿Cómo interpretar mi factura? ¿Cómo puedo consultar mis facturas?

¿Cómo se calcula el precio de la tarifa PVPC?

¿Qué opciones tengo para dar la lectura de gas? ¿Qué es el Bono Social eléctrico?

¿Cómo registrarse en Área Clientes?

¿Cómo puedo cambiar la potencia?

Contacta con el servicio de atención cliente y solicita el cambio de potencia. Llama al 912 105 105 o al 900 100 502, te atendemos de lunes a sábado de 8 a 22h.

Te aconsejamos que previamente consultes la potencia actualmente contratada, tanto en punta como en valle. Puedes consultarlas en tu Área Clientes o App Comercializadora Regulada, en Mis contratos.

En función de si tus usos varían o no entre semana respecto el fin de semana, puedes cambiar solo la potencia punta o valle, o bien ambas.