Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As consultas máis comúns dos nosos clientes
Abre a Listaxe FAQs
Facturas
Acerca das miñas facturas
Factura online
Lectura de gas
Consumos facturados
Pagamentos
Outros
Contratos
Acceso a contratos
Datos do contrato
Cambio de titular
Produtos
Tarifa de Luz PVPC
Servizo de mantemento
Baixa de enerxía ou servizos
Baixa por fin de subministración
Bono Social
Bono Social Eléctrico
Alta novas subministracións
Alta de Luz
Alta de Gas
Tarifas de Luz
Tarifas de gas
Servizos de mantemento
Información Útil
Consellos de seguridade
Mercado regulado e mercado libre
Inspección periódica
Urxencias
Canto tarda en realizarse o cambio de potencia?
Desde a túa solicitude, a previsión para a realización do cambio é de 5 días.
Este prazo é o máis común, pero, se o teu contador non é telemedido, a distribuidora pode necesitar ata 21 días por ter que enviar un técnico ao domicilio.
Podes consultar a túa nova potencia eléctrica na túa Área Clientes ou na App Naturgy Clientes. Accede á sección Produtos do menú superior e selecciona o teu produto contratado para ver os seus detalles.
Tamén podes consultar a potencia na túa factura.
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!
