Abre a Listaxe FAQs

Como consultar os consumos facturados?

Cada factura ten, para un período de tempo determinado, un consumo facturado sobre a base dunha lectura final e unha lectura anterior. Tanto as datas do período coma as lecturas, son datos informados nas facturas.  

O consumo exprésase en kWh tanto para a luz coma para o gas. As lecturas do contador de luz rexístranse en kWh e así se amosan na factura. En cambio, as lecturas de gas rexístranse en m3 no contador e así están informadas na factura, aínda que o consumo entre lecturas está informado en ambos os dous, en m3 e en kWh.  

Nas facturas tes o detalle dos consumos facturados. Na túa Área Clientes ou na App Comercializadora Regulada podes entrar no detalle dunha factura, e verás desagregado o consumo facturado en período P1 (punta), P2 (chairo) e P3 (val). 

Adicionalmente na túa Área Clientes, dentro do detalle de cada factura podes acceder a un gráfico de consumos e a descargar os teus consumos por tramos horarios .