Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As consultas máis comúns dos nosos clientes
Abre a Listaxe FAQs
Facturas
Acerca das miñas facturas
Factura online
Lectura de gas
Consumos facturados
Pagamentos
Outros
Contratos
Acceso a contratos
Datos do contrato
Cambio de titular
Produtos
Tarifa de Luz PVPC
Servizo de mantemento
Baixa de enerxía ou servizos
Baixa por fin de subministración
Bono Social
Bono Social Eléctrico
Alta novas subministracións
Alta de Luz
Alta de Gas
Tarifas de Luz
Tarifas de gas
Servizos de mantemento
Información Útil
Consellos de seguridade
Mercado regulado e mercado libre
Inspección periódica
Urxencias
Como podo consultar as miñas facturas?
Na túa Área Clientes ou na App Comercializadora Regulada podes consultar, descargar, coñecer o estado de pagamento, validar os consumos facturados e solicitar xestións relacionadas coas túas facturas. Dispós dun histórico de ata 4 anos.
Visita a sección Facturas da Área Clientes ou da App Comercializadora Regulada
- Na primeira pantalla tes as últimas facturas emitidas. Se queres consultar unha en concreto recomendámosche ir polo menú superior, á sección Facturas.
- Se tes máis de un enderezo, cómpre seleccionar o enderezo desexado. Tamén podes facer uso do filtro por rango de datas de emisión da factura, por tipo de produto facturado e/ou polo seu estado de pagamento.
- Sobre a factura que che interesa, podes premer na icona para descargala en PDF. Se tes o servizo de factura online, verás a icona de “Detalle e consumo” na que poderás consultar a información máis relevante desta factura.
Lembrámosche que podes activar a factura online; recibirala antes e contribuirás á mellora do planeta. Ademais, se o precisas, podes descargar as túas facturas en PDF con sinatura electrónica, con plena validez fiscal e legal.
Se xa non es cliente, pero estabas rexistrado en Área Clientes, aínda podes acceder a ela e consultar as facturas anteriores. Se non estabas rexistrado en Área Clientes, por favor, contacta connosco a través das nosas canles de atención.
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!